趣味の統計

心理統計のはなし（偏差への偏愛ともいう）。Web上に散らばっている「アンケート」へのつっこみ。その他。

世論調査の結果がばらつくのはなぜ？について

「アンケート」ウォッチング

「アンケート」ウォッチング 2023年12月24日

今回のネタはこちらです。実際の調査結果ではなく、調査の方法がどのように結果に影響するか、について書かれた記事です。「どのような言葉で質問するか」は、回答に影響するということを前日の記事でも書きました。そのわかりやすい例だと思います。
www.j-cast.com

世論調査

新聞社などは、定期的に「世論調査」を行い、内閣支持率などを調べています。ところが、発表される内閣支持率は、メディアによって異なるのが普通です。最近では、岸田内閣の支持率の低下が話題になっていますね。（私は下記X投稿を2023年12月24日午前9時に閲覧しました）


この三春充希氏のグラフで、オレンジ色と青色の実線がそれぞれ支持率、不支持率を示していますが、これは各社調査の平均値です（算出方法は三春充希氏のサイトをご覧ください）。そして、その周辺に薄くプロットしてある点が、発表された支持率、不支持率です。調査主体によって、支持率が若干高めに出たり、低めに出たりするような「傾向」があることを、多くの方は知っていらっしゃると思います。また、記事の書き方にもそれは反映されている、ということも知られていると思います。

重ね聞きの有無

ところで、冒頭に紹介した記事では、それ以外にも要因があるのだ、といっています。引用します。

差が出る最大の要因は、「重ね聞き」をするかどうか。日経の場合、内閣支持を質問して「わかりません」と答えた人には、「お気持ちに近いのはどちらですか」と一度だけ重ねて質問する。読売もほぼ同じ。朝日や毎日は何も言わず、次に移る。

政権に対するスタンスの違いを否定して、「重ね聞き」の有無で違いが出るのだ、という見解ですね。なるほど。これ、どう思われますか？

「どちらでもない」という態度

話は一瞬変わりますが、心理学の調査で、質問文に対して「あてはまる～あてはまらない」で答えていただくものがあります。このとき、選択肢を5段階（あるいは7段階）にして、中央に「どちらでもない」を入れるか、それとも選択肢を4段階（あるいは6段階）にするかは、けっこう悩ましい問題です。
「答える人は”どちらでもない”を選びやすいから、偶数（4段階や6段階）にしたほうが、傾向がはっきり出るから好ましい」という考えもあります。主語がやや大きすぎる気もしますが、言いたいことはわかります。
一方で、「わからない」「どちらでもない」を入れないと、本当によく考えた上で「わからない」「どちらでもない」と判断した人の考えを尊重できない、という考えもあります。
私は当初、前者の考えに近かったのですが、自分が実際に調査をして分析をする経験をしてみると、やはり後者がよいのではないかと考えを変えました。つまり、「わからない」「どちらでもない」も、一つの態度であると考えています。
とはいえ、回答にできるだけ時間をかけずに終わらせたい、という気持ちから、適当に「どちらでもない」ばかりを選んでいく回答者が存在することも事実のようです。これに関しては専門的な研究がされています。
結局、「わからない」「どちらでもない」が、

  • とりあえず適当に答えて早く終わらせたい
  • 脳に汗をかいて考えたがどうしてもわからない

のどちらであるかを、回答だけからは判断できません。

「わからない」という態度

冒頭の記事に戻ります。重ね聞きをする方法では、「わからない」と答えると、「「お気持ちに近いのはどちらですか」と一度だけ重ねて質問」されるそうです。「あえて言うならどっちなのか」を考えてもらい、「わからない」という回答をできるだけ減らした方が、調査として良いだろう、という判断が背後にあるのかもしれません。全く違う判断があるのかもしれません。
しかし、「わからない」も一つの態度です。

  • 政治の話題にまったく関心を持っていないので「わからない」
  • 支持できる点もあるし支持できない点もあるから判断できない
  • とにかく早く終わらせたいから、考えたくない
  • 自分の態度を明示すると、誰かに何か言われそうだから、言いたくない

など、「わからない」の背後にはいろいろな考えがあるのだろうと思います。こういうのを丁寧にすくいあげていく調査も、求められるかもしれませんね。

とはいえ最頻値は「無回答」

とはいえ、電話を掛けて回答してくれるのは40％台、最近は4割を切ることも多いと記事には書かれています。回答してくれない方々（少なくとも電話をかけたうちの50％）が、どう判断しているのかは、知りようがありません。
回答率が低くなっているということが、「じゃあ、私も、掛かってきても断っていいんだな」という判断をもたらし、余計に回答率の低下を招いているようにも思えます。残念なことだと思います。